El Consorci Sanitari reforça les mesures per prevenir episodis de violència entre sanitaris i usuaris amb una campanya de conscienciació

El Consorci Sanitari del Maresme ha posat en marxa una campanya per per fomentar el respecte i la confiança entre professionals i usuaris i per prevenir situacions d’enfrontament o violència que es produeixen en ocasions en els centres hospitalaris. Segons expliquen en un comunicat, des de la fi de la pandèmia s’ha observat una tendència a l’alça dels incidents, generalment -diuen- relacionats amb el fet que no es compleixin les expectatives de pacients i acompanyants respecte de l’atenció rebuda. Això ja ha motivat en el passat l’adopció de mesures per protegir i acompanyar els professionals i protegir-los d’eventuals agressions, com ara protocols d’actuació, el que es coneix com el ‘boto d’ajuda’ (que s’instal·la als ordinadors de les àrees més sensibles) o també cursos de formació continua. Ara, com diem, tot això s’acompanyarà d’una campanya proposada pel Comitè de Seguretat i Salut que duu per nom ‘Fem-ho possible!’ que es farà present sobretot als taulells d’informació i admissions de tots els centres del consorci i a les pantalles de les sales d’espera. Les imatges que veurem emfatizen el respecte mutu com a valor essencial del Consorci i visualitzen la interacció positiva entre els professionals i la ciutadania com a element clau de la qualitat assistencial.